Rutiner Booking

Trivselsrutiner for booking av gruppetrening

• Gruppetimer åpner for booking 1 uke i forveien.
• Er timen full kan du sette deg på venteliste, du vil da få en SMS om det blir ledig plass.
• Oppstår det noe som gjør at du ikke kan delta likevel, ber vi deg avbestille timen minimum 2 timer før timestart. Slik kan plassen gå til neste på ventelisten.
• Mulighet for avbestilling må skje 2 timer før timestart. Dette for at din plass skal rekke å gå til neste på venteliste. Etter dette vil det bli registret `ikke møtt` i din bookinghistorikk, hvis du ikke kommer på timen.
• Skjer det noe akutt/uventet slik at du ikke får avmeldt deg innen tidsfristen, kan du gi beskjed per tlf 32124400 eller i resepsjonen neste gang du kommer, så vil merknaden fjernes.
• I helger er det ubetjent i resepsjonen. Skulle det skje noe uforutsett da, må du si i fra neste gang du kommer.
• Får du 3 `ikke møtt` merknader i løpet av 3 mnd, vil ditt kort stenges for muligheten til forhåndsbooking av time.
• Etter 3 `ikke møtt` merknader vil du få en SMS om at du mister muligheten til forhåndsbooking. Stemmer ikke det, send en mail til marlene@stadiontreningssenter.no så finner vi ut hva som er årsaken.
• Du kan delta på timer likevel, da det bare er forhåndsbooking du mister muligheten til i 1 mnd.
• Skulle du miste muligheten til forhåndsbooking, henvender du deg i resepsjonen når du ønsker å delta på time før timestart. Der får du låne et bookingkort.
• Det vil også bli sendt ut en melding for de gangene du ikke møter til forhåndsbooket time, som en påminnelse. Stemmer ikke dette, ta kontakt med marlene@stadiontreningssenter.no så finner vi ut hva som er årsaken.